Fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Lehrlinge

Die Lehre ist für viele Jugendliche ein erster Schritt in die Berufswelt.
Um unsere Lehrlinge bereits zu Beginn gut in die Unternehmenswelt einzuführen und sie in ihren Lehrjahren kompetent zu begleiten wurde unser internes Ausbildungsprogramm - das Lehrlingscollege - konzipiert.

Die einzelnen Module unseres Lehrlingscolleges gestalten sich wie folgend:

Erstes Lehrjahr:
„Kick-off“

In unserem Lehrlingscollege „Kick-off“ lernen sich alle Jugendlichen kennen die ihre Lehre bei Würth-Hochenburger und Fritz Baustoffe frisch begonnen haben. Schwerpunkte bilden das gegenseitige Kennenlernen der neuen Lehrlinge, der Umgang mit anderen Lehrlingen, Vorgesetzten, Ausbildern, Kollegen und Kunden, Teambuilding und Selbstreflexion. Unser „Kick-off“ findet jährlich am Hauptsitz von Würth-Hochenburger und Fritz Baustoffe in Innsbruck statt. Unseren neuen Lehrlingen bietet dies die Möglichkeit, die verschiedenen Abteilungen und ihre Tätigkeiten in der Zentrale kennenzulernen.

Erstes Lehrjahr:
„Bausteine für ein sicheres Fundament“

Nach dem Lehrlingscollege „Kick-off“ treffen wir uns im ersten Lehrjahr ein zweites Mal zur Veranstaltung „Mit dem Ohr am Kunden“. Den Schwerpunkt bildet dieses Mal das Thema Verkauf und Kommunikation. Durch verschiedene Rollenspiele lernen die Lehrlinge, wie sie mit dem Kunden in Kontakt treten, auf welche Kundentypen sie treffen können, was der Unterschied zwischen Bedarf und Bedürfnis ist und welche Fragetechniken im Verkauf sehr gut anwendbar sind.

Zweites Lehrjahr:
„Bausteine für einen abwechslungsreichen Berufsalltag“

Im zweiten Lehrjahr vermittelt unsere Trainerin im Lehrlingscollege nützliche Inhalte zur Kundenberatung, Motivschlüssel, Kundennutzenargumente und welche Komplettlösungen Kunden angeboten werden können. In diesem Training lernen unsere Lehrlinge erste Schritte für eine erfolgreiche Präsentation. Den Abschluss dieses Trainings bildet die Übergabe eines Lehrlingsprojekts dessen Erkenntnisse und Ergebnisse beim Lehrlingscollege im 3. Lehrjahr zu präsentieren sind.

Drittes Lehrjahr:
„Bausteine für angehende Profis“

Wie bereits im Titel enthalten finden sich unsere Lehrlinge in unterschiedlichen Situationen wieder in denen eine Kundenbeschwerde zu meistern ist. In verschiedenen Rollenspielen können Sie ihre Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen. Den Abschluss bildet eine Präsentation des übergebenen Projekts vom zweiten Lehrjahr.

Reflexion

Am Ende eines jeden Moduls werden die Lehrlinge aufgefordert, sich selbst in Bezug auf mehrere Aspekte einzuschätzen und erhalten gleichzeitig vom Trainer ein Feedback zu ihrer Person. Dieses Ergebnis wird abgeglichen und gemeinsam besprochen. Durch eine individuelle Rückmeldung des Lehrlings werden seine Ziele definiert und um die Erwartungen an die Ausbilder ergänzt.